答：您好，根據你所在的地區。所購買的產品。因產品不同，是有地區購買限制的。

答：您好，目前店鋪不支持購買延保服務。

答：您好，因全國各地配件零售不同價。一般按當地零售價為準；

答：您好，請您收到貨時進行檢查，如果是運輸過程當中引起的管破損，由我司負責。如因收貨后導致的破損，我司不再給予補寄。

答：您好，預約安裝時可以根據您自的時間進行提前安裝，不限時間。

答：您好，安裝鋪團是屬于用戶自構或者師傅提供，可以自行購買的哦，建議您按需求進行購買哦！

答：您好，控制面板及其它配件發貨時放置在空氣能主機內。需要先拆除前檔板便可以拿到了哦。主機前檔板有放置提示，請您仔細查收。謝謝！

答：您好，目前安裝視頻正在制作當中，暫時無法提供。如果您需要這方面的服務。我們可以安排工程師進行指導。

答：您好，你購買的機型是免費安裝的。安裝前需要準備好輔材及預留冷熱水管及電源，向在線客戶進行報裝。如自行安裝，請向客服人員說明。我司會根據您所購買的機型進行返現安裝費。

答：您好，我們根據國家保修規定，整機保修三年，配件一年哦！如果使用過程中有發生故障，我司保障在24小時反應上門進行服務，同時，我們也跟多家聯保服務公司合作，優質的售后保障是我們品牌的責任，您可以放心購買哦！