• 14
    問:有沒有地區限制?

    答:您好,根據你所在的地區。所購買的產品。因產品不同,是有地區購買限制的。


  • 14
    問:如果購買延保的,延保期維修材料費是客戶自己出,還是廠家出?

    答:您好,目前店鋪不支持購買延保服務。


  • 14
    問:有配件收費標準嗎?

    答:您好,因全國各地配件零售不同價。一般按當地零售價為準;


  • 14
    問:運輸破損,你們負責?

    答:您好,請您收到貨時進行檢查,如果是運輸過程當中引起的管破損,由我司負責。如因收貨后導致的破損,我司不再給予補寄。


  • 14
    問:預約安裝需要提前多久預約?

    答:您好,預約安裝時可以根據您自的時間進行提前安裝,不限時間。


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    問:安裝配件是不是可以自已購買?

    答:您好,安裝鋪團是屬于用戶自構或者師傅提供,可以自行購買的哦,建議您按需求進行購買哦!


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    問:控制面板在哪里?

    答:您好,控制面板及其它配件發貨時放置在空氣能主機內。需要先拆除前檔板便可以拿到了哦。主機前檔板有放置提示,請您仔細查收。謝謝!


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    問:有安裝視頻嗎?

    答:您好,目前安裝視頻正在制作當中,暫時無法提供。如果您需要這方面的服務。我們可以安排工程師進行指導。


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    問:安裝免費?自己安裝好給我返回安裝費嗎

    答:您好,你購買的機型是免費安裝的。安裝前需要準備好輔材及預留冷熱水管及電源,向在線客戶進行報裝。如自行安裝,請向客服人員說明。我司會根據您所購買的機型進行返現安裝費。


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    問:免費延保?

    答:您好,我們根據國家保修規定,整機保修三年,配件一年哦!如果使用過程中有發生故障,我司保障在24小時反應上門進行服務,同時,我們也跟多家聯保服務公司合作,優質的售后保障是我們品牌的責任,您可以放心購買哦!